Advert
Tüketici karaktersiz olunca!..
Mustafa Karaman

Tüketici karaktersiz olunca!..

Telefonun ucundaki tüketici oldukça sinirli, öyle sinirli ki, herkese saydırıyor, bizde nasibimizi alıyoruz.

Bayiden yabancı menşeli bir ürün satın almış, ürün arızalı olduğu için satın aldığı yere gitmiş, satıcı ürünü değiştirmeyi kabul etmemiş, tartışmışlar, birkaç adresten sonra, TSE adına bize ulaşmış ve herkese saydırıyor, biz de nasibimizi alıyoruz…

Dinliyorum…

Telefonda ses en üst seviyede, en üst perdeden suçlanıyoruz, araya girmek, bir şeyler ifade etmek mümkün değil, dinlemeye devam…

Ve sonunda mecali bitti, ses telleri yoruldu ve şükür devreye girdik…

Bu sefer biz başladık anlatmaya…

Öncelikle hakkını aradığı için teşekkür ettik, bu teşekkür hoşuna gitti, gevşedi, sesi yumuşadı…

Ve sonra biz başladık saydırmaya…

“Satın aldığınız ürün üzerinde TSE markası var mı?”

Cevap beklediğimiz gibi: “Yok !”

“Satın aldığınız ürününün garanti belgesi var mı?”

Cevap aynı: “Yok!”

“Ürün yerli mi ithal mi?”

Cevap: “İthal”

“Ürünün yerli markaları var mı?”

Cevap: “ Var”

“Neden yerli markalı ürünü değil de, yabancı markalı bu ürünü tercih ettiniz?”

Cevap: “Yabancı markalı olduğu için kaliteli olur düşüncesi ile tercih ettim!”

“Siz ne iş yapıyorsunuz?

Cevap: “Kamu görevlisiyim!”

Dedik ki;

“Benim değerli kamu görevlisi kardeşim, öncelikle sözlerinin başında ifade ettiğin tüm eleştirileri bir daha düşün. Devleti suçladın, TSE’yi suçladın, ama bil ki tek suçlu sensin, asıl suç senin…”

Nutku tutuldu, kekelemeye başladı…

“Dur daha sözüm bitmedi, üzerinde TSE markası olmayan bir ürünü satın alıyorsun, sonra TSE’yi suçluyorsun, bu senin KALİTESİZLİĞİNDİR...

Garanti belgesi olmayan bir ürünü evine getiriyorsun, bu senin BİLGİSİZLİĞİNDİR...

Yabancı markalı ürünleri daha kaliteli olarak düşünüyorsun ve yerli markalı ürünleri küçümsüyorsun, bu senin ÇAPSIZLIĞINDIR...

Kamu görevlisi olmana rağmen, yaptığın yanlış tercihten dolayı da devleti suçluyorsun, bu da senin KARAKTERSİZLİĞİNDİR…”

Telefonda sessizlik…

“Ne oldu, niye sustun, ama yine de konu ile ilgileneceğiz, size geri döneceğiz…”

Konu ile TSE ilgilendi.

İlgili ürünün garanti belgesi var, bunun haricindeki her şey doğru…

TSE devreye girdi, kalitesiz, bilgisiz, çapsız, karaktersiz tüketicinin mağduriyetini engelledi…

Görüyorsunuz…

Bilgisizliğin bu seviyede olduğu bir ülkede, TSE’nin yapmış olduğu görevin ne kadar ciddi ve anlamlı bir görev olduğunu eminim ki sizde fark ediyorsunuz…

O tüketici tekrar telefonda, onun sözleri ile bitirelim:

“Bundan sonra üzerinde TSE markası bulunmayan ürünü satın almam, kesinlikle yerli markalı üründen şaşmam…” dedi.

“İnşallah” dedik…

DİĞER YAZILAR
Sende Yorumla...
Kalan karakter sayısı : 500